Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", 8 та 9 ст. наші покупці можуть обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня придбання товару. Повернення або обмін товару належної якості: - Наявність документа, що підтверджує покупку у нашому магазині. Це гарантійний талон, паспорт виробу, товарна накладна чи чек. - У товару, що підлягає обміну, має бути збережений товарний вигляд та повна комплектація (включаючи інструкції та інші документи). – З моменту покупки не повинно пройти більше 14 днів. - Витрати щодо повернення/обміну товару належної якості лягають на покупця. Порядок віз: зателефонувати нам і попередити, що ви збираєтеся відправити товар і отримати потрібну адресу, написати заяву на повернення від руки, вкласти чек з нашого магазину, який ви отримали разом із товаром, відправити куплений товар не битий, без слідів монтажу, а також з неушкодженою упаковкою. Товар, який був у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків). Повернення коштів провадиться тільки на особисту картку покупця в строк від 1 до 7 днів з моменту отримання нами товару для повернення. У яких випадках товар поверненню та обміну не підлягає. - якщо товар виконувався на індивідуальне замовлення покупця. - Якщо з моменту покупки минуло понад 14 днів. - Якщо відсутній документ, що підтверджує факт покупки. - Якщо сервісний центр виявить, що поломка сталася через порушення експлуатаційних правил покупцем. - якщо товар був у вжитку (у разі заміни товару належної якості). - Якщо товар повертається з фіз. ушкодженнями Щоб уникнути неприємних сюрпризів, ми рекомендуємо перевіряти отриманий товар у кур'єрській службі та у разі виявлення дефектів, складати відповідний акт та відмовлятися від товару. У цьому випадку за пошкоджений товар відповідає перевізник або фірма-відправник.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.